ทำไม AIS ต้องทำให้ระบบ ESIM มันยุ่งยากและวุ่นวายกว่าคนอื่นเค้า

เรื่องของเรื่องคือแม่ผมใช้ AIS และได้ไปเที่ยวยุโรปซึ่งกว่าจะกลับไทยอีกเกือบ 20วัน โทรสัพท์ตกน้ำจึงจำเป็นต้องซื้อเครื่องใหม่เพื่อจะได้รับสายลูกค้าและทำงานได้ แต่ทาง AIS แจ้งว่าต้องนำบัตรประชาชนมายื่นหน้าสาขาเท่านั้นเพื่อขอ QR Code Esim ในขณะที่ค่ายอื่นเค้ากดขอผ่าน Application ได้เลย การเปลี่ยนมาใช้ Esim มันควรจะสะดวกสบายมากขึ้นไม่ใช่หรอครับ แต่เท่าที่เจอมาเหมือนมันจะทำให้ชีวิตลำบากมากขึ้นกว่าซิมแบบเก่าเยอะ อยากให้ทาง AIS มีการช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้าบ้างครับ หัวจะปวด