ขับรถชนประกันอีกฝ่ายเรียกเงินได้ทันทีเลยหรอคะ ถ้ารู้สึกว่ามันเกินจริงทำอย่างไรได้บ้างคะ

คือคุณขับรถชนนิดหน่อยค่ะ เรื่องนี้เราไม่อยู่ในเหตุการณ์นะคะฟังคุณพ่อเล่ามาอีกที คือเขาขับรถแล้วเคลิ้มเลยขับรถชน คุณพ่อขับนิสสัน อีกฝ่ายขับฟอร์ด รุ่นที่มีฝาครอบล้ออะไหล่อยู่ข้างหลัง หลังชนฝาครอบเป็นรอยขูดต้องทำสี ขูดประมาณ7-10ซม.ค่ะ ไม่แน่ใจ หลังฝาครอบบุบ รถคุณพ่อไม่มีประกันค่ะ รอประกันอีกฝ่าย ประเด็นคือประกันมาถึงก็เรียกเลย10,000 บาท คุณพ่อก็บอกว่ายังไม่มีจ่าย ประกันของอีกฝ่ายตอบกลับมาว่า “จะไม่มีจ่ายได้ไง มีรถขับก็ต้องมีเงิน แล้วเนี่ยคุณก็ทำเขาเดือดร้อน ประกันก็ไม่มี” คุณพ่อเราก็ตอบไปแค่ว่าถ้ามีเงินก็ทำประกันไปแล้ว ตรงจุดนี้คุณพ่อเราผิดจริงค่ะที่เคลิ้มหลับ ขับรถโดยประมาท แต่การพูดแบบนี้ถือว่าปกติแล้วหรอคะ แล้วประกันสามารถเรียกเก็บได้ทันทีเลยหรอคะ ตอนคุณพ่อเราบอกคุณเจ้าของรถอีกฝ่ายเขายังพูดอยู่เลยว่าน่าจะไม่ถึง 10,000 คุยกันอยู่สักพักคุณตำรวจเลยเสนอว่าถ้าไม่ลงตังก็ไปโรงพัก สรุปก็ไปจบที่โรงพัก อีกฝ่ายไม่ยอมไกล่เกลี่ยด้วย ระหว่างคุณพ่อเราจ่ายค่าปรับเพราะขับรถโดยประมาท อีกฝ่ายก็กลับไปตอนไหนไม่รู้ ติดต่อยังไม่ได้

คำถามของเราคือ ประกันสามารถเรียกเก็บเงินได้ทันทีเลยหรอคะ แล้วถ้าเรารู้สึกว่ามันเกินราคาจริงเราสามารถขอดูเหตุผลหรือรายการการซ่อม หรือทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ คือส่วนตัวไม่มีความรู้ด้านนี้เลย ตรงที่คุณพ่อเราผิดก็ยอมรับว่าผิดจริงค่ะ เป็นการขับรถโดยประมาท แต่การมาเรียกเก็เงินเลบยแบบนี้ และพูดแบบนี้ส่วนตัวรู้สึกว่าไม่โอเคเท่าไหร่ แต่ก็ไม่แน่ใจว่าแบบนี้คือถูกต้องแล้วรึเปล่า เลยอยากถามความเห็นคนอื่น แล้วก็เรื่องเก็บเกินราคาด้วยค่ะว่าถ้าเรารู้สึกว่ามันเกินจริง ทำอย่างไรได้บ้าง