แอพพลิเคชั่นทรูใหม่จะโชว์บอกทำไมเติมเงินแล้วสมัครไม่ได้เห้อหัวจะปวด

เป็นลูกค้าที่ใช้บริการ true มายาวนาน 10 ปี+ และเป็น blackcard (ใช้ทั้งโทรศัพท์รายเดือน และ อินเตอร์เนตบ้าน) แต่หลังๆมานี่รู้สึก true ไม่ค่อยอำนวยความสะดวกเท่าไหร่ ต้องโทรตามเรื่องเองตลอด เลยอยากที่จะย

คือเติมเงินจากทรูมันนี่เข้าทรูไอดี20บาทเพื่อจะเติมเน็ตแต่พอเติมเข้าแล้วพอเติมเน็ต9บาท​ไปเลยกดรีเซ็ตเครื่องเปิดใหม่มาดูเงินในทรูไอดีเงินหายเหลือแต่เศษไม่ถึง1บาทคือมันเกิดอะไรขึ้นงงมาก​

สอบถามหน่อยค่ะ เราใช้เน็ตรายปี ไม่กี่วันที่ผ่านๆมาเปิดเน็ตแล้ว ขึ้นสัญญาณปกติแต่ใช้เน็ตไม่ได้ เข้ายูทูปกูเกิ้ลไปก็บอกไม่มีการเชื่อมต่อ แต่เป็นๆหายๆ พอมาวันนี้เข้าอะไรไม่ได้เลยตั้งแต่เช้า ต้องทำยังไงหร