เน็ต ais fiber ใช้ไม่ได้อีกแล้ว !!!! HELP ME

สวัสดีค่ะ มีใครเคยเป็นแบบนี้ไหมคะ พอดีที่บ้านพึ่งติดเน็ตบ้านของ ais fiber เมื่อวันที่ 1/11/68 แพ็คเกจ 500/500 ที่ได้สิทธิ์ดู hbo ด้วย พอช่างมาติดตั้งให้เสร็จ มีข้อความส่งมาให้ตามภาพ พอกดลิ้งค์แล้

เน็ต AIS FIBER รอบก่อนแจ้งในนี้แล้ว https://pantip.com/topic/43783650/comment3 แต่ไม่ได้รับการแก้ไขเวลาผ่านไปหลายวันแล้ว มีโทรเข้ามาแต่พอรับสายขึ้นเป็น รอคุยพนักงาน กด1 กดแล้ววางสายไปเองแล้วหายไปเลย ม