ซิมทรูขึ้น โทรฉุกเฉินเท่านั้น

อยู่เงินในซิมทรูหายไป ทั้งที่ไม่ข้อความที่คิดเงิน ไม่เพลงรอสาย แก้ไขยังไงดีค่ะ🙏🙏

สวัสดีครับ ตามหัวข้อเลยครับ อีกชั้วโมงครึ่งผมต้องออกไปทำงานแล้วครับ ไม่มีตังเลย เพราะกดเงินไม่ได่ครับ ซิมทรูผมเข้าไม่ได้ รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูหน่อยนะครับ ช

ถามหัวข้อเลยค่ะพอดีวันหมดแล้วซิมขึ้นโทรฉุกเฉิน​เท่านั้นถ้าอยากกลับมาใช้เบอร์เดิมต้องทำยังไงค่ะ

คือว่าซิมทรูมูฟเราโดนหักเงินแบบที่ไม่ได้สมัครอะไรไว้เลยกดโทรไปยกเลิกข้อความแล้วก็บอกว่าไม่มีข้อความที่ถูกคิดเงินแต่ก็ยังโดนหักเงินอยู่ดี

วันนี้วันที่ 11 ตุลาคม 2568 ได้ไปซื้อซิมทรูที่ศูนย์ทรูสาขาซีคอนสแควร์เนื่องจากเบอร์ที่ลงทะเบียนด้วยบัตรประชาชนผมมี 5 ซิมแล้วไม่สามารถซื้อจากร้านทั่วไปได้ต้องซื้อที่ศูนย์เท่านั้น แต่พนักงานบอกว่าซิมขาย

เราใช้ทรูเติมเงินปกติจะใช้โปรอินเตอร์เน็ตรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติใช้มาปกติทุกเดือนพอมาเดือนนี้เราเติมเงินไว้พอกับที่ต้องหักแต่พอจะเข้าโปรไม่รู้ว่าโดนหักค่าอะไรทำให้เงินไม่พอไม่สามารถต่อโปรได้ระบบแจ้งว