ใช้ซิมทรูรายเดือน เติมเงินแล้วไม่ตัด

เรื่องเป็นมาแบบนี้ค่ะ ปกติเราใช้ซิมทรูรายเดือน 250บาท 8mbps ต่อเดือน ใช้มาน่าจะปีกว่าได้แล้วมั้ง แล้วรอบนี้เน็ตตัดวันที่ 9 ตอนเที่ยงคืนตามปกติ เรากะว่าจะเติมเน็ตวันที่ 9 ช่วงเย็นๆค่ำๆ แล้วปกติเราจะเติมทีเดียว 250ในแอปทรู รอบนี้เราเติมครั้งแรก 200 ครั้งที่สอง 50 เพราะเมื่อก่อนก็เคยเติมแบบนี้ มันก็ตัดเน็ตให้ปกติ แต่รอบนี้แปลกไป ใช้มาอาทิตย์นึงคิดว่ามันตัดเน็ตให้แล้วเพราะเราไม่ได้เช็ค sms แต่พอมาเมื่อวันก่อนเรามาดู เอ๊ะ มันไปตัดค่าแพ็กเสริม 125 แล้วเงินในโทรศัพท์เราเลยไม่พอตัด มันตัดไปตั้งแต่รอบแรกที่เติมไป 200บาทแล้ว จนเน็ตของแพ็กเสริมมันหมดเราพึ่งจะรู้ตัวเพราะเข้ามาดู (ตามภาพ)


ทีนี้เราเลยเติมเงินเพิ่มเข้าไปให้พอดี250บาท คิดว่ามันต้องตัดให้เพราะมันเป็นแพ็กหลัก (เติมวันนี้เลย) แต่มันก็ไม่ตัดสักที เพราะเข้าไปสมัครแพ็กเดิมในแอปทรู มันก็ขึ้นว่าสมัครไม่ได้ คือถ้าแก้ปัญหาไม่ได้จะย้ายกลับไปค่าย ais ละ จะสมัครแพ็คอื่นก็แพงเกิน ไม่คุ้มกับอันที่ใช้อะ