ปรกติยื่นรีไฟแนนซ์รอกันนานขนาดไหนกว่าธนาคารจะติดต่อกลับ

ยื่นเอกสารรีไฟแนนซ์ไปเมื่อวันที่​ 5​ กย.ธนาคารไม่ติดต่อมาเลย​ ในแอฟที่สมัครก็ขึ้นแค่รับเรื่อง​ โทรไปที่สำนักงานใหญ่เค้าก็แจ้งว่าจะให้สาขาโทรกลับ​ สาขาก็ไม่โทรกลับ​ จนต้องโทรไปสาขาเองเมื่อวันที่17​ กย.สาขาแจ้งว่ากำลังทำเอกสารให้รอก่อน​ จนวันนี้ผ่านมา​ 17วันแล้วก็ยังเงียบ​ ได้ไม่ได้หรือติดอะไรก็ไม่แจ้ง ปรกติรอกันกี่เดือนเหรอค่ะ