จ่ายเงินใช้ต่อแพ็คเกจหลักของAISยังไงหรอคะ

เราเหมือนโดนหลอกให้สมัครแพ็คเกจหลัก499บาทเพราะ1175โทรมายอกมีโปรให้เราเนื่องจากเป็นลูกค้ามานาน ตอนนี้เน็ตในแพ็คเกจหมดแล้วไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าต้องชำระอะไรต่อยังไงเลย ปกติเราสมัครรายเดือนก็ไม่มีปัญหาอะไร แล้วเห็นว่ายกเลิกแพ็คเกจหลักก็ไม่ได้ เราคงจะต้องย้ายค่ายแล้วใช่มั้ยคะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เลยเราใช้งานเน็ตไม่ได้เลยตอนนี้โมโหมาก