ถ้าโหลดเกมจาก steam อยู่ แล้วจะปิดคอม มันจะหายไหมครับ

เน็ตaisโหลดเกมsteam ช้ามาก ทั้งๆที่เเพลตฟอร์มอื่นนั้นโหลดไวกว่ามากๆ เช่น epic game,EA,Battle net เเล้วคือโหลดทีละ15m/s ทั้งๆที่เน็ตก็ 1G ลองทำตามytทุกอย่างเเล้ว ย้ำว่าทุกอย่างจริงๆก็ไม่มีผล เเจ้งปัญหา

ผมเลือกการชำระเงินผ่าน ธนาคารออนไลน์ (ธนาคารกสิกร) พอกรอกเบอร์เรียบร้อย ก็มีรายการชำระเงินเด้งมาในแอปธนาคาร แต่พอชำระเงินแล้ว เงินถูกหักไปแล้ว แต่ steam wallet เงินไม่เข้า รายการสั่งซื้อนั้นขึ้นว่ารอด

คือผม Refund เกมน่าจะนานมากๆแล้วล่ะ แต่ผมรอมา หลายอาทิตย์แล้ว เงินมันยังไม่เข้าเลย ผมอยากรู้ว่าในขั้นตอนต่อไป ผมต้องติดต่อทรูเองใช่มั้ยครับ?

อยากทราบว่าถ้าเราอยากเปลียนไอดีของbf5ต้องทำอย่างไรครับเพราะว่าไอดีเก่าอีเมลหายจะต้องไปเปลียนในsteam หรือea หรอคระบ