ทำไม 3 ใน 4 ของคนไทยใช้ ChatGPT ดูดวง? เหตุผลอะไรที่ทำให้หลายคนเชื่อว่า AI ทำนายแม่น
จากสัมภาษณ์พิเศษของ ‘เจสัน ควอน’ (Jason Kwon) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ (CSO - Chief Strategy Officer) ของ OpenAI ในรายการ The Secret Sauce ที่ได้เปิดเผยว่า คนไทยกว่า 3 ใน 4 ใช้ ChatGPT เพื่อแปลภาษา สุขภาพจิต และ ‘ดูดวง’
.
คำถามที่น่าสนใจคือ ทำไมหลายคนถึงเลือกใช้ ChatGPT ในการดูดวงและคิดว่ามันแม่นยำ?
.
ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่าทำไมผู้คนถึงหันมาใช้ ChatGPT เป็นหมอดูคู่ใจ หรือเป็นเพราะกระแสสายมูที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่การไปหาหมอดูชื่อดังสักครั้ง มักมาพร้อมค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกเลย ในขณะที่ ChatGPT เข้าถึงง่ายกว่า ใช้ได้ทุกเวลา และแน่นอนว่ามันฟรี
.
อีกเหตุผลสำคัญคือ ChatGPT ไม่ได้ทำหน้าที่แค่ ‘ผู้ทำนาย’ แต่ยังเป็นเพื่อนคุยยามเหงา หลายคนใช้มันเพื่อเล่าปัญหาชีวิต รับฟังคำปลอบใจ และที่น่าสนใจคือ คำตอบของมันมักถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย มีเหตุผล และให้ความรู้สึกเหมือน คำแนะนำที่มีที่มาทำให้รู้สึกว่ามันน่าเชื่อถือ หลายคนจึงให้มันทำหน้าที่พ่วงเป็นหมอดูไปด้วยเสียเลย
.
ChatGPT ทำงานอย่างไร ทำไมคนถึงคิดว่าดูดวงแม่น?
.
1 - คลังข้อมูลคำทำนายยอดฮิต: ChatGPT ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลมหาศาลบนอินเทอร์เน็ต รวมถึงหนังสือและบทความเกี่ยวกับโหราศาสตร์ ทำให้มันเรียนรู้รูปแบบคำทำนายที่คนส่วนใหญ่ชื่นชอบและรู้สึกเชื่อมโยงได้ง่าย
.
2 - ปรากฏการณ์บาร์นัม (Barnum Effect) เป็นภาวะที่คนเรามักจะเชื่อว่าคำทำนายที่มีลักษณะกว้างๆ ทั่วไปนั้น ถูกต้องและตรงกับชีวิตของตนเองโดยเฉพาะ ยิ่งเมื่อเราป้อนข้อมูลส่วนตัวอย่างวันเดือนปีเกิดเข้าไป ก็ยิ่งเสริมความรู้สึกว่านี่คือคำทำนายสำหรับเราคนเดียว
.
3 - อคติยืนยัน (Confirmation Bias) คือธรรมชาติของมนุษย์ที่มักจะมองหา ตีความ และจดจำข้อมูลที่สอดคล้องกับความเชื่อเดิมของตนเอง ซึ่งการกระทำนี้จะส่งผลให้เราเชื่อมั่นในสิ่งที่ตัวเองคิดมากขึ้นเรื่อยๆ และสมองของเราก็มักจดจำในส่วนที่ทำนายถูก และมองข้ามส่วนที่ทำนายผิดไป
.
4 - การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงทำนาย (Predictive Analytics) คือการนำข้อมูลในอดีตมาคาดการณ์สิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เช่น ถ้าเราเคยใช้ ChatGPT มาแล้วหลายครั้ง เช่น ปรึกษาเรื่องงาน เรื่องชีวิต AI ก็จะเริ่มจับสไตล์และเดาบริบทชีวิตเราได้ในระดับหนึ่ง
.
สรุปคือ ChatGPT ใช้กลไกของภาษาและความเข้าใจเชิงจิตวิทยา ทำให้คำตอบดูแม่นยำ บวกกับมนุษย์เราก็มักแสวงหาคำตอบเพื่อเติมความมั่นใจ เราจึงมักคาดหวังว่ามันจะให้คำตอบสำหรับทุกอย่าง รวมถึงการคาดการณ์อนาคต แม้เราจะรู้อยู่แก่ใจว่ามันอาจไม่เป็นไปตามนั้น แต่มันก็ช่วยให้เราได้คำตอบที่ทำให้รู้สึกสบายใจขึ้นนั่นเอง
.
ที่มา : BrandThink
3 ใน 4 ของคนไทยใช้ ChatGPT ดูดวง? เหตุผลอะไรที่ทำให้หลายคนเชื่อว่า AI ทำนายแม่น