กรอกที่อยู่ใน my aisไม่ได้บางช่องเช่นที่วงค่ะควรทำยังไง

พอดีตามหาใน google ไม่เจอคำแนะนำว่าร้านไหนอร่อย เลยเข้ามาขอความช่วยเหลือจากเพื่อน ๆ ในพันทิปค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

จากหัวเรื่อง คือช่วงก่อน(ช่วงเดือนเมษา-กลางๆกันยา) ผมได้ใช้อินเตอร์เน็ตจากมือถือต่อเข้าคอมเข้าปกติเน็ตวิ่งดี ผมสมัครเป็นตัว10Mbps ไม่จำกัด ของค่ายmy by nt เนื่องจากเขามีการรวมแล้วหรืออะไรไม่รู้ หลังจา