เราเคยเป็นลูกค้า AIS รายเดือนมาก่อน เมื่อวันก่อนพึ่งไปยกเลิกรายเดือนมา เนื่องจากจะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินแทน เราแจ้งกับพนักงานว่า มายกเลิกรายเดือนค่ะ เสร็จแล้วเขาก็ยกเลิกให้ ไม่ได้ถามอะไรต่อ จากนั้นเราจึกสมัครเน็ตใหม่ในแอป AIS เป็นแพ็กเสริมแบบรายครั้ง30วัน ราคา374บาทรวม vat พอใช้ได้ 1ชั่วโมง มีข้อความจาก AIS เด้งมาว่า ระบบได้ยกเลิกรายเดือน และแพ็กเสริมแบบรายครั้งไปแล้ว คำถามคือ
- เราสามารถเอาเงินที่สมัครแพ็กเสริมคืนได้หรือไม่ เพราะเราใช้ไปแค่1 ชั่วโมงเสียดายเงินมาก
- เราติดต่อ AIS ทางออนไลน์ได้ไหม ใช้เวลานานไหม เพราะอยู่ชนบท หากจะไปที่ศูนย์ต้องนั่งรถไกล
AIS ทำแบบนี้ สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่
- เราสามารถเอาเงินที่สมัครแพ็กเสริมคืนได้หรือไม่ เพราะเราใช้ไปแค่1 ชั่วโมงเสียดายเงินมาก
- เราติดต่อ AIS ทางออนไลน์ได้ไหม ใช้เวลานานไหม เพราะอยู่ชนบท หากจะไปที่ศูนย์ต้องนั่งรถไกล