เราสามารถร้องเรียนพนักงานศรีสวัสดิ์ได้มั้ยค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า เราผ่อนรถกับศรีสวัสดิ์เงินสดทันใจ แล้วเราไปรีไฟแนนซ์มา เดือนแรกผ่อนตรงเดือนที่สองเราผ่อนไม่ทัน พนักงานเลยลงพื้นที่ตามที่บ้านแต่ไม่เจอตัวเรา เจอญาติของแฟนแล้วพนักงานก็บอกกับญาติของแฟนไปว่าเรารีไฟแนนซ์และค้างผ่อนงวดที่2พนักงานลงมาตามที่บ้านสามครั้งภายใน1อาทิตย์ทั้งๆที่เราขนัดวันแล้วคุยติดต่อกันตลอดไม่เคยเงียบ แบบนี้พนักงานผิดมั้ยค่ะ แล้วมีอีกเรื่องคืองวดแรกที่เขาบอกให้ผ่อนตรงวันเราไม่ทันจริงๆเราเลยขอให้พนักงานจ่ายให้ก่อนโดยเราจะจ่ายค่าดอกให้วันล่ะ100บาท (ค่างวด1560)แล้วพนักงานก็ยอมเราเสียดอกให้พนักงานทั้งหมด700ถึงจะมีเงินจ่ายค่างวด ตอนนี้เครียดค่ะญาติแฟนที่บ้านมาตำหนิเรื่องค้างผ่อนที่รู้จากสำนักงาน