ทำซิมใหม่เบอร์เดิม

พอดีเราใช้ดีแทคจะไปทำซิมใหม่เบอคเดิมเนื่องจากซิมหายไปพร้อมกับทรส. แต่ไม่ใช่ตัวเราเองที่ลงทะเบียนกับซิมแต่เป็นคุณป้าที่เสียชีวิตแล้ว เราเอาใบตายกับบัตรปชช.แกไปยื่นแต่ทำไม่ได้ ไม่ทราบว่ามีวิธีอื่นอีกไหมคะ