สวัสดีครับ รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยครับ
ผมเพิ่งซื้อรถมือสองมาคันหนึ่งครับ แต่ตอนซื้อไม่ได้ไปดูเอง ให้ลูกสาวไปจัดการแทน ตอนนั้นเซลล์บอกว่ารถคันนี้เคยถูกเรียกไป “อัปเกรดเครื่องยนต์” แต่ไม่มีเอกสารยืนยันชัดเจน
ต่อมาผมไปสืบประวัติกับศูนย์บริการ ปรากฏว่ารถคันนี้เคยเปลี่ยนเครื่องจริง โดยเป็นการเคลมจากบริษัทประกัน เนื่องจากเครื่องยนต์ชำรุดจากการใช้งาน (ทางศูนย์แจ้งว่าอาจเกิดจากการลุยน้ำ) ขณะที่ทางเต็นท์รถยืนยันว่า รถไม่เคยน้ำท่วม และบอกว่าจะหาหลักฐานการเปลี่ยนเครื่องจากศูนย์มาให้
สิ่งที่ผมกังวลคือ
• ตอนซื้อ ไม่ได้รับข้อมูลครบถ้วน (ถูกบอกเพียงว่าเป็นการอัปเกรดเครื่อง)
• ผมอยากทราบสิทธิของผู้ซื้อว่า ถ้าเป็นกรณีนี้ถือว่าถูกปกปิดข้อมูลหรือไม่
• และควรดำเนินการอย่างไรต่อ ทั้งในแง่การเจรจากับเต็นท์รถ หรือถ้าจำเป็นต้องปรึกษาหน่วยงานอย่าง สคบ.
บางคนบอกว่าการได้เครื่องใหม่จากศูนย์ก็ถือว่าเป็นเรื่องดี แต่ในมุมผมรู้สึกว่าความจริงไม่ถูกบอกครบตั้งแต่แรก เลยอยากขอคำแนะนำจากผู้รู้ครับ
ขอคำปรึกษาครับในเรื่องของการซื้อรถมือสองมาแล้วผิดพลาด
ผมเพิ่งซื้อรถมือสองมาคันหนึ่งครับ แต่ตอนซื้อไม่ได้ไปดูเอง ให้ลูกสาวไปจัดการแทน ตอนนั้นเซลล์บอกว่ารถคันนี้เคยถูกเรียกไป “อัปเกรดเครื่องยนต์” แต่ไม่มีเอกสารยืนยันชัดเจน
ต่อมาผมไปสืบประวัติกับศูนย์บริการ ปรากฏว่ารถคันนี้เคยเปลี่ยนเครื่องจริง โดยเป็นการเคลมจากบริษัทประกัน เนื่องจากเครื่องยนต์ชำรุดจากการใช้งาน (ทางศูนย์แจ้งว่าอาจเกิดจากการลุยน้ำ) ขณะที่ทางเต็นท์รถยืนยันว่า รถไม่เคยน้ำท่วม และบอกว่าจะหาหลักฐานการเปลี่ยนเครื่องจากศูนย์มาให้
สิ่งที่ผมกังวลคือ
• ตอนซื้อ ไม่ได้รับข้อมูลครบถ้วน (ถูกบอกเพียงว่าเป็นการอัปเกรดเครื่อง)
• ผมอยากทราบสิทธิของผู้ซื้อว่า ถ้าเป็นกรณีนี้ถือว่าถูกปกปิดข้อมูลหรือไม่
• และควรดำเนินการอย่างไรต่อ ทั้งในแง่การเจรจากับเต็นท์รถ หรือถ้าจำเป็นต้องปรึกษาหน่วยงานอย่าง สคบ.
บางคนบอกว่าการได้เครื่องใหม่จากศูนย์ก็ถือว่าเป็นเรื่องดี แต่ในมุมผมรู้สึกว่าความจริงไม่ถูกบอกครบตั้งแต่แรก เลยอยากขอคำแนะนำจากผู้รู้ครับ