true หลอกกินเงินในซิม

ใครเคยเป็นบ้างคะใช้ซิมtrueเติมเงินไม่ได้เลยค่ะ อยู่ๆเงินในซิมก็จะหายไปในพริบตาทั้งๆที่ยังไม่ได้เอาไปทำอะไร
เมื่อคืนเติมเงินไป60บาทตื่นเช้ามาบอกว่าเงินในซิมหมดแล้ว งงมากค่ะใล้มาหลายปีก็แก้ไม่หาย ทำยังไงได้บ้างคะ