เติมตังดีแทคแล้วตังไม่เข้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราพยายามหาทางหลายทางแล้วแต่ไม่ได้ผล พยายามดูแล้วก็ยังงงอยู่ดี จะเติมเกมแต่เติมไม่ได้เลย ทุกครั้งที่ลองเติมมันตะขึ้นแบบนี้ตลอด มีสิธีการแก้ยังไงบ้างคะ วอนทุกคนช่วยที ตอนนี้จนปัญญามาก

คุณแม่บอกว่าเขาหักตังเราจากอันนี้ด้วย เราเลยสงสัยเพราะมันขึ้นใช้งานฟรี แต่เวลาเราเติมเงินเข้าไปเติมเน็ตมันจะมีเงินเหลือตลอด แต่พอมาเติมครั้งต่อไป ยอดเงินคงเหลือรอบที่แล้วดันหายตลอดเลยค่ะ อยากสอบถามผู้

ไม่เคยสมัคร มันมาได้ยังไง แต่ละตัว​ แทบจะไม่รู้จักเลย