ใครเคยส่งมือถือซ่อมกับ samsung บ้าง

ผมพึ่งส่งซ่อม มือถือ samsung ไปเนื่องจากจอเป็นเส้น
แล้วที่นี้มีพนังงานโทรมา แล้วให้ Add line ตามเบอร์ ขึ้นว่าเป็น Admin samsung
โดยให้ข้อมูลการซ่อมของเราตรงทุกอย่าง แล้วแจ้งให้เรากรอกเอกสารเปล่าเรื่องขอซ่อมผ่านทางไลน์
แบบนี้มันเป็นขั้นตอนปกติ ที่ศุนย์ซ่อม samsung เค้าทำหรือเปล่าครับ?