บัญชีโดนระงับชั่วคราว โทรติดต่อคอลเซนเตอร์สายเต็ม ธนาคารกรุงไทย

บัญชีธนาคารผมถูกอายัติแบบมั่วมาก ของไทยพานิตย์บันชีเป็นเงินเดือนเข้า ทำงานสุจริต ยังโดนมันอายัติ โทรไป1441 โยนกันไปโยนกันมา งงกับระบบ สุดท้ายเจ้าหน้าที่ธนาคารบอกเพียงว่า พบเงินเข้า-ออก ไม่เป็นตามวัตถุ

ปัญหาแรกที่เจอ คือ เปลี่ยนมือถือมาแล้วโอนเงินก็โดนล็อกแอพ ขึ้นว่า “บัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานไดัชั่วคราว กรุณาติดต่อธนาคารเพื่อยืนยันตัวตน” จึงโทรหาธนาคาร ได้รับข้อมูลว่าเขาใช้ระบบAI การที

แอปธนาคารกรุงไทยโอนเงินไม่ได้ทั้งที่เมื่อเช้ายังโอนอยู่เลย ขึ้นบัญชีนี้ไม่สามารถใช้ได้ชั่วคราวกรุณายืนยันตัวต้น ถ้าไม่สดวกไปธนาคาร และ ไม่มี ATM โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ช่วยอะไรไม่ได้ มีวิธีออนไลน์ ไหมคับ

บันชีขึ้นว่า บัญชีถูกระงับเนื่องจากมีความเสี่ยงสูง ค่ะ โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์แล้วบอกว่า ถูกระงับการทำธุรกรรมชั่วคราว ตามมาตรการและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ให้ไปขอเลขอ้างอิง เพื่อติดหน่วยงานราชการ

#ธนาคารโดนระงับชั่วคราว #ธนาคารกรุงไทย

คือผมมองว่า ถ้าจะแก้ปัญหาเรื่องบัญชีม้า ถ้าจะเริ่มที่ต้นเหตุ มองว่า ต้องแก้ที่การป้องกันจากแอพก่อนนะครับ เช่น จะโอนเข้า หรือจะกดเงิน ต้องมีขั้นตอนยืนยันด้วยการแสกนหน้าทุกครั้งก่อน น่าจะดีกว่านะคะรับ

ธนาคารกรุงไทย อยู่ๆก็โอนเงินไม่ได้ แจ้งว่าบัญชีถูกระงับชั่วคราว ให้ไปที่สาขาเพื่อยืนยัน ครั้งแรก คือ เปลี่ยนเครื่องโทสับ อยู่ดีดีก็ถูกระงับ ตอนโอนเงิน เราก็คิดว่า บัญชีเรามีความเสี่ยงเราก็ไปยืนยันที

คือเรากำลังนั่งๆนอนๆไถมือถือเล่นอยู่ค่ะอยู่ๆก็ได้รับข้อความว่าบัญชีของเราถูกระงับการใข้งานชั่วคราวเราเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปตรมเบอร์ที่แนบมาค่ะพอติดต่อไปรอบแรกเขาจะตรวจสอบข้อมูลแต่เราจำเบอร์สลับกันเจ้

โทรไปที่ Call Center ไม่ได้คุยกับใครเลยมีแค่แจ้งยอดแล้วตัดสายเลยครับ อยากจะปรึกษาเรื่องการถูกระงับสัญญาณชั่วคราว