>>ถูกอายัดบัญชีธนาคารเพราะมีคนโอนเงินผิดเข้ามาในขณะที่เราอยู่ต่างประเทศจะต้องคืนเงินอย่างไร<<

เมื่อเดือนกุมภาพันธุ์ที่ผ่านมามีคนโอนเงินผิดเข้ามาที่บัญชีของเรา 14000 หนึ่งหมื่นสี่พันบาท
เรามีเบอร์ไทยแบบเติมเงินที่ใช้ลงทะเบียนกับทางธนาคารใว้แต่เรามาอยู่ต่างประเทศก็ไม่ได้ใช้
ใครจะติดต่อเราจากเบอร์นี้ไม่ได้เลยแม้แต่ธนาคารเอง

ในชีวิตเราไม่เคยทำธุรกรรมออนไลน์มาก่อนพึ่งจะมาหัดทำตอนที่เราไปปลูกซ่อมแซมบ้านเมื่อปี 2024 นี่เอง
เราเอาใว้จ่ายค่าน้ำค่าไฟเองและให้รางวัลคนที่เขาดูแลบ้านเดือนละครั้งจ่ายได้ตามปรกติไม่มีปัญหาในการจ่ายกับทางธนาคาร
เรายังไม่ช่ำชองในการใช้แอปและการตั้งค่าต่าง ๆ ของแอปทางธนาคาร

จากที่ทางธนาคารของเราติดต่อเราไม่ได้ เลยส่งจดหมายไปที่บ้านที่เมืองไทยซึ่งเวลาผ่านไปเดือนกว่า ๆ เกือบ 2 เดือน
ในจดหมายบอกว่าบัญชีของเราถูกอายัด เพราะมีคนโอนเงินผิดเข้ามาและให้เราติดต่อกลับไปทางธนาคาร

เราติดต่อเจ้าหน้าที่ของธนาคารผ่านเวปพันทิปเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นว่าเราจะต้องทำอย่างไร
ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารที่พันทิปประสานงานให้อย่างรวดเร็วว่าจะติดต่อเราได้อย่างไร
เนื่องจากเราอยู่ต่างประเทศเวลาแตกต่างกัน 5-6 ชั่วโมงตามฤดูร้อนและหนาว
เราบอกเบอร์บ้านไปและเวลาที่จะติดต่อเราได้เวลาใหน
เบอร์มือถือติดต่อเราได้ทุกเวลา
ทางธนาคารเลือกเบอร์บ้านและทำการนัดหมายกับเราว่าจะมีเจ้าหน้าที่ของธนาคารที่รับผิดชอบกับเรื่องนี้ติดต่อเรามาให้เรารอรับโทรศัพย์

แล้วเจ้าหน้าที่ของธนาคารที่เป็นผู้หญิงที่ชื่อ ย ก็โทรข้ามทวีปมาหาเราแล้วได้คุยกันกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคนที่โอนเงินผิดเข้ามาผ่านทางพร้อมเพย์
ทางเจ้าของเงินต้องทำตามขั้นตอนของกฏหมายเพราะเจ้าหน้าที่ของธนาคารจะดึงเงินกลับเองไม่ได้
เจ้าของเงินต้องไปแจ้งความเพื่อขอเอกสารตราครุตที่เรียกว่า  หมายเรียกพยานเอกสาร / Subpoena  

ตัวอย่างพยานเอกสารตราครุตของธนาคาร

เพื่อดำเนินคดีไปตามขั้นตอนในการขอเงินคืนตามกฏหมายของการโอนเงินผิดบัญชี ซึ่งมันก็ต้องใช้เวลาระหว่าง ตำรวจ - และธนาคาร และ เจ้าของบัญชีที่ติดต่อไม่ได้

เราเลยถามว่าการที่บัญชีของเราถูกอายัดแบบนี้เราอยู่ต่างประเทศและถ้าเรามีหนี้สินที่สั่งจ่ายแบบอัตโนมัติทุกเดือนจะต้องทำอย่างไรทางธนาคารบอกเราว่าเขาจะอายัดแค่จำนวนเงินที่โอนผิดเข้ามาเท่านั้นซึ่งเรามีเงินเย็นที่มากกว่าเงินที่โอนผิดมาเราเลยใช้เงินได้ตามปรกติซึ่งมันก็เป็นเรื่องจริงเพราะเราจ่ายค่าน้ำค่าไฟเองทุกเดือนพร้อมกับรางวัลเล็กน้อยกับคนที่ดูแลบ้านให้เรา โดยที่เราไม่รู้ว่าบัญชีถูกอายัด

ทางธนาคารถามเราว่าจะยอมให้ทางธนาคารหักเงินคืนเจ้าของเงินหรือไม่ ถ้าเราไม่ยอมคืน
การรับโอนเงินผิดบัญชีแล้วไม่ยินยอมคืน อาจมีความผิดฐานยักยอกทรัพย์ ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 352

เราบอกว่ายอมให้ทางธนาคารหักเงินในบัญชีของเราคืนแก่เจ้าของได้เลย
แต่เราขอเอกสารการหักเงินจากทางธนาคารด้วย
ธนาคารตกลงร่างเอกสารมา 2 ฉบับ ฉบับหนึ่งคือคำยินยอมจากเรา ฉบับที่ 2 วันและเวลาที่ทำการหักเงินเราโอนคืนเจ้าของเงิน
เอกสารที่ทางธนาคารหักเงินจะถูกส่งมาให้เราทางเมลล์เป็น ไฟล์ PDF เราจะต้องเปิดจากวันสำคัญของเราเราเท่านั้นคนอื่นจะไม่สามารถเปิดดูได้
รวมระยะเวลาของคนที่โอนเงินผิดมาจะได้เงินคืนจากเราใช้เวลา  กุมภาพันธุ์-เมษายน

จากเหตุการที่เกิดขึ้นเราคนไทยในต่างแดนต้องขอขอบคุณ
กับเวปพันทิปที่ทำให้เราติดต่อเจ้าหน้าที่ของธนาคารได้ง่ายดาย
ขอบคุณกับเจ้าหน้าที่ของธนาคาร Siam Commercial Bank (ธนาคารไทยพาณิชย์) ที่ประสานงานผ่านทวีปให้เราแก้ปัญหานี้ได้ไม่ยากเลย