ต้องการเบอร์คืนจาก Truemove H ทำยังไงได้บ้าง

เนื่องจากเราลืมจ่ายค่าโทรศัพท์รายเดือน แล้วเบอร์ที่ใช้อยู่ก็เป็นเบอร์มงคล
ทีนี้ ทางทรูอ้างว่าเกิน 45 วัน ต้องตรวจสอบก่อน ผ่านไปสักพัก มาบอกว่า ยังใช้เบอร์ได้อยู่แต่ต้องเปิดแพ็คเกจลูกค้าใหม่
ซึ่งต้องจ่ายล่วงหน้า 9,600 บาท ติดสัญญา 12 เดือน รายเดือนเดือนละ 1,999 บาท/เดือน
เราคิดว่าไม่ยุติธรรมกับผู้บริโภค เหมือนโดนบังคับให้ซื้อเบอร์เดิมคืนในราคาที่โหดมาก
แบบนี้เราพอจะทำยังไงได้บ้างคะ
ร้องเรียนกับ กสทช.ได้ไหม เพราะทางทรูอ้างแต่ประโยคเดิมๆว่าต้องทำเสมือนเราเป็นลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น