เงินคืนจากแอป trip.com

คือว่าแอปส่งอีเมลมาแล้วค่ะว่าคืนเงินให้ธนาคารแล้ว บอกำดได้คืนภายใน5วันผ่านมา8วันไแล้วค่ะยังไม่ได้คืนเลย ติดต่อทางไหนก็ไม่ได้ เงินจำนวนไม่น้อยเลยค่ะ ทุกคนเคยเป็นกันมั้ยคะ ถ้าเคยเป็นได้คืนตอนไหนกันบ้าง มันนานจริงๆ เราต้องการใช้เงินส่วนนี้มากๆ