เรื่องมีอยู่ว่า :
เมื่อวันที่ 5 กันยายน 2568
เราได้สั่งของผ่าน app lazada เป็นจำนวนเงิน 31,700 บาท โดยเลือกวิธีการชำระเงินผ่าน lazada wallet โดยคิดว่าการชำระเงินผ่านช่องทางนี้น่าจะเป็นอะไรที่ปลอดภัยที่สุด พอเราเติมเงินเข้าไปแล้ว ถึงขั้นตอนการจ่ายเงินเพื่อซื้อของ ปรากฏว่าไม่สามารถชำระเงินได้
เราจึง เปลี่ยนเป็นชำระเงินผ่าน mobile banking ทำให้ตอนนี้เงินของเราค้างอยู่ใน lazada wallet จำนวน 31,700 บาท
เราจึงทำการถอนเงินออกจาก lazada wallet โดยการโอนเข้าบัญชีธนาคารเรา ปรากฏว่ามันให้ถอนแค่ 18,400 บาท เราก็คิดว่ามันให้ถอนแค่วันละเท่านี้
วันที่ 6 กันยายน 2568
เงินในการถอนครั้งแรกเข้าบัญชีแล้ว เราจะถอนเงินที่เหลือของเรา 13,400 บาท ปรากฏว่าไม่สามารถถอนได้
เราจึงได้แชทคุยกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่าให้กรอกแบบฟอร์มการถอนเงินผ่านแชทบอท เราก็ทำการกรอกแบบฟอร์มเสร็จเรียบร้อยมีอีเมลแจ้งเตือนให้แนบเอกสารเพิ่มเติมเราก็แนบไปเรียบร้อยหมดทุกอย่าง จนได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่า ตรวจสอบเรียบร้อยรอการโอนเงิน 3 ถึง 5 วัน ทำการ
วันที่ 12 กันยายน 2568
ครบ 5 วันทำการ เราจึงได้ทักไปถามเจ้าหน้าที่ เขาก็บอกว่าให้รอภายในวันนี้ พอเวลา 23 :00 น.เราเห็นว่ายังไม่มีการโอนเงินเข้ามาเราจึงได้ทักไปถามเจ้าหน้าที่อีกครั้งเขาบอกว่าให้รอวันพรุ่งนี้
วันที่ 13 กันยายน 2568
เราจึงทักไปถามเจ้าหน้าที่อีกครั้งผลปรากฏว่า เขาแจ้งว่าระบบขัดข้องต้องรออีก 5-7 วันทำการ
โอ้โหหห! ที่นี่ก็ขึ้นเลย
คือถ้าไม่ทักไปถามก็ไม่รู้เลยว่าระบบขัดข้อง ไม่คิดจะแก้ปัญหาให้ลูกค้าเลย
สรุปปัญหาของ lazada เฮี*** มาก
1.เติมเงินเข้าไปแล้วแต่จ่ายเงินไม่ได้
2.ถอนเงินจาก lazada wallet ได้แต่ได้ไม่หมด
3.ถอนเงินครั้งแรกใช้เวลา 1 วัน
4.ถอนเงินครั้งที่ 2 ตามระบบแจ้งว่า 3-5 วันทำการ พอครบ 5 วัน ก็ยังไม่ได้เงินบอกระบบขัดข้อง รอไปอีก 5-7 วันทำการ แล้วจะต้องรอเงินเข้าอีก 3-5 วันทำการไหม ?
**บอกไว้เลย ไปใช้ Shopee ดีกว่าเยอะ ถอนเงินออก แปปเดียวก็ได้แล้ว ไม่ต้องรอวันเวลาทำการ พอกันทีกับ Lazada
Lazada ไม่โอนเงินคืนให้
เมื่อวันที่ 5 กันยายน 2568
เราได้สั่งของผ่าน app lazada เป็นจำนวนเงิน 31,700 บาท โดยเลือกวิธีการชำระเงินผ่าน lazada wallet โดยคิดว่าการชำระเงินผ่านช่องทางนี้น่าจะเป็นอะไรที่ปลอดภัยที่สุด พอเราเติมเงินเข้าไปแล้ว ถึงขั้นตอนการจ่ายเงินเพื่อซื้อของ ปรากฏว่าไม่สามารถชำระเงินได้
เราจึง เปลี่ยนเป็นชำระเงินผ่าน mobile banking ทำให้ตอนนี้เงินของเราค้างอยู่ใน lazada wallet จำนวน 31,700 บาท
เราจึงทำการถอนเงินออกจาก lazada wallet โดยการโอนเข้าบัญชีธนาคารเรา ปรากฏว่ามันให้ถอนแค่ 18,400 บาท เราก็คิดว่ามันให้ถอนแค่วันละเท่านี้
วันที่ 6 กันยายน 2568
เงินในการถอนครั้งแรกเข้าบัญชีแล้ว เราจะถอนเงินที่เหลือของเรา 13,400 บาท ปรากฏว่าไม่สามารถถอนได้
เราจึงได้แชทคุยกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่าให้กรอกแบบฟอร์มการถอนเงินผ่านแชทบอท เราก็ทำการกรอกแบบฟอร์มเสร็จเรียบร้อยมีอีเมลแจ้งเตือนให้แนบเอกสารเพิ่มเติมเราก็แนบไปเรียบร้อยหมดทุกอย่าง จนได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่า ตรวจสอบเรียบร้อยรอการโอนเงิน 3 ถึง 5 วัน ทำการ
วันที่ 12 กันยายน 2568
ครบ 5 วันทำการ เราจึงได้ทักไปถามเจ้าหน้าที่ เขาก็บอกว่าให้รอภายในวันนี้ พอเวลา 23 :00 น.เราเห็นว่ายังไม่มีการโอนเงินเข้ามาเราจึงได้ทักไปถามเจ้าหน้าที่อีกครั้งเขาบอกว่าให้รอวันพรุ่งนี้
วันที่ 13 กันยายน 2568
เราจึงทักไปถามเจ้าหน้าที่อีกครั้งผลปรากฏว่า เขาแจ้งว่าระบบขัดข้องต้องรออีก 5-7 วันทำการ
โอ้โหหห! ที่นี่ก็ขึ้นเลย
คือถ้าไม่ทักไปถามก็ไม่รู้เลยว่าระบบขัดข้อง ไม่คิดจะแก้ปัญหาให้ลูกค้าเลย
สรุปปัญหาของ lazada เฮี*** มาก
1.เติมเงินเข้าไปแล้วแต่จ่ายเงินไม่ได้
2.ถอนเงินจาก lazada wallet ได้แต่ได้ไม่หมด
3.ถอนเงินครั้งแรกใช้เวลา 1 วัน
4.ถอนเงินครั้งที่ 2 ตามระบบแจ้งว่า 3-5 วันทำการ พอครบ 5 วัน ก็ยังไม่ได้เงินบอกระบบขัดข้อง รอไปอีก 5-7 วันทำการ แล้วจะต้องรอเงินเข้าอีก 3-5 วันทำการไหม ?
**บอกไว้เลย ไปใช้ Shopee ดีกว่าเยอะ ถอนเงินออก แปปเดียวก็ได้แล้ว ไม่ต้องรอวันเวลาทำการ พอกันทีกับ Lazada