ทำยังไงดีคะ

เปลี่ยนแพ็ครายเดือน มาเป็นสมัครแพ็ครายปี บริการ Wetv Iqiyi viu ของ Dtac แล้วดูไม่ได้ต้องทำไง สมัครแพ็กเสริม Viu, iQIYI และ WeTV 999 บาท ผ่าน DTAC แต่ไม่ได้รับ SMS  QIYI และ WeTV ทำยังไง รบกว

สวัสดีค่ะ มีพี่เจ้าหน้าที่โทรมา เสนอโปร Dtac รวมแอป iQIYI VIP, WeTV VIP และ VIU Premium รายปี 999บาทก็เลยสมัครค่ะ เพราะยังไงก็ดูเป็นประจำอยู่ เจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าโปร ที่ใช้ก่อนหน้านี้ หมดอายุ ก็จะสามา

สมัครแพ็กเกจdtacไปวันที่1/3/68 เป็นแพ็กเสริมดู iQIYI,VIU,WeTV ในราคา999รวมvat ไป ซึ่งมีSMSส่งมาแจ้งว่า กรุณารอsmsถัดไปเพื่อเข้าใช้งาน ซึ่งมีsmsส่งมา2รอบคือiQIYIและVIUที่สามารถเข้าได้ แต่WeTVไม่มีsmsส่

ซื้อแพคเกจ wetv iQiyi viu แต่เข้าใช้งานไม่ได้เลย ควรทำยังไง ติดต่อที่ไหนได้บ้างคะ

พอดีผมเป็นคนไม่ค่อยติดตามข่าวซีรีส์ครับ ว่างก็กดเข้าแอพเลย แต่รู้สึกว่า Viu หน้าแรกมันโชว์แต่เรื่องเดิมๆ หรือผมคิดไปเอง? เทียบกับแอพอื่นแล้วเป็นไงบ้างครับ คุ้มไหมที่จะต่ออายุ หรือย้ายแอพดี?

เบอร์ 08xxxx4413 เดิมใช้ package premium VIU จะหมดอายุ 9/12/2025 แจ้งยกเลิก พร้อมเปลี่ยนเป็นโปรแกรม AIS Asian 1 ปี ราคา 999 บาท แต่ไม่สามารถเข้าใช้ viu ได้ profile ผู้ใช้ยังหมดอายุ 9/12/2025 เหมือนเดิ

ลองมาหลายรอบแล้ว แต่ก็ไม่มีข้อความยืนยัน จาก sms ใส่เบอร์โทรไปก็ริ่ง ใช้ได้แค่ iqiyi อันเดียว wetv, viu ก็ใช้งานไม่ได้ เงินก็เสีย รายเดือนก็เสีย ถ้ายกเลิกไปก็เสียเงินฟรี รู้สึกแย่กับ AIS นะ เราใช้บริก

อยากทราบว่า พอดีเผลอไปสมัครเพ็กเกจเน็ต IQIYI weTV VIU ไว้อยากเลิกแต่ยกเลิกในแอพ dtac ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ หรือต้องไปติดต่อที่ศูนย์บริการเท่านั้น

เป็นลูกค้า AIS มา 7 ปี 6 เดือน ตอนนี้ใช้ - แพ็จเกจ 1,199 บาท / เดือน เน็ต 5G Unlimited / (ใช้ไม่เคยถึง50Gb) ค่าโทร 900 นาที (ใช้ไม่เคยถึง200นาที) *** ความรู้สึกนะ *** 1199 จ่ายไหวครับ / แต่ ที่จ