เติมเงินโทรศัพท์ผ่าน dtac app ยอดตัดแต่เงินไม่เข้าค่ะ

เมื่อคืนได้มีการเติมเงินโทรศัทพ์เบอร์ดีแทคผ่าน dtac app และตัดผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งยอดถูกหักจากธนาคารแล้วแต่เงินไม่เข้าในซิมค่ะ