Applepencilเคลมได้มั้ยคะ

พอดีอยากสอบถามว่าApplepencil2สามารถขอเคลมได้มั้ยคะที่ไหน แต่ซื้อมานานแล้วค่ะอยู่ๆก็เขียนไม่ติดแต่ชาร์จเข้าได้ปกติเลย ลองซื้อหัวมาเปลี่ยนใหม่แล้วแต่ก็ยังเขียนไม่ติด มีกล่องอุปกรณ์ครบ