ทำไมndidธนาคารกรุงไทยมันไม่ขึ้นแจ้งเตือนครับ

คือผมจะสมัครแอพหุ้นแอพนึงแล้วมันต้องให้ยืนยันndidผมก็เลือกของกรุงไทยผมทำตั้งหลายรอบมันก็ไม่ขึ้นไปธนคารแล้วเขาก็บอกให้โทรติดต่อcall center คือผมต้องทำยังไงหรอครับ