จะย้ายจากmy by nt ไปaisทำไงค้าบ ใช้เบอร์เดิม

สวัสดีครับ คือผมอยากเปิดซิม AIS ที่พึ่งได้วันนี้แต่ว่าพอกำลังทำขั้นตอนเปิดซิมผ่านทั้งแอปและเว็บแต่มันเปิดไม่ได้ครับในเว็บติดขั้นตอนสุดท้ายส่วนในแอปมันขึ้นว่าเบอร์นี้เปิดใช้งานแล้ว แต่ผมพึ่งได้มาวันนี้