true online ล้มบ่อย

เนื่องจากได้รับ message จาก true มาอย่างต่อเนื่องว่าจะมีการแก้ไขระบบเสร็จแล้วก็มี message มาประมาณ 7 โมงเช้าว่าระบบสามารถใช้ได้แล้วแต่ถึงเวลานี้ณปัจจุบันตอนที่โพสต์คือ 16: 54 น. ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ที่ router ยังขึ้นไฟแดงอยู่ติดต่อก็ติดต่อไม่ได้จะทำยังไงได้บ้างครับเพราะอาชีพของผมคือไลฟ์สดขายของอย่างนี้ผมต้องไปเติมเงินซื้ออินเตอร์เน็ตมาไลฟ์ทำให้ผมเสียหายอย่างนี้ทรูจะรับผิดชอบยังไงได้บ้าง