แจ้งเคลมของ Premium Gift ของ AIS ติดต่อได้ทางไหนยังไงได้บ้างคะ

วันนี้ได้รับสินค้ามาจากขนส่ง ซึ่งกล่องเปิดปิดสินค้าไม่สนิท นำของออกมาดูเปิดดูก็มีพลาสติกที่ฝาหลุดออกมา เสียคะแนนแลกของมาแล้วแต่กลับได้ของไม่ได้คุณภาพเลย เสียทั้งเงินกว่าจะได้คะแนนมาแลกสินค้า เสียทั้งค

เราใช้แต้มais แลกของpremium gift ที่เป็นแก้วเก็บความเย็นไปเมื่อ 13/11/67 ได้รับ sms ว่าkerry จะเป็นผู้จัดส่ง แต่พัสดุที่มาถึงบ้านเป็น j&t ด้ว

ตามต้นเลยคับผมแลกมาแล้วกดยืนยันในข้อความแล้วแต่ไม่สามารถใช้vipที่แลกมาได้ทำยังไงดีแก้ยังไงได้บ้างคับ🥹🥹