เช็คสถานะส่งซ่อม icare ขึ้นแบบนี้หมายความว่ายังไงคะ ?

โทรศัพท์เรา ไอโฟน 13 Pro max เจอปัญหายอดฮิตคือ จอขาว ขาวสนิทท เราเลยไปส่งซ่อม และติดตามการซ่อมโดยเช็คสถานะในเว็บไซต์และขึ้นแบบนี้ อยากทราบว่า ทาง icare ปฎิเสธการซ่อมใช่มั้ยคะ