เติมเงินแล้วทำไม่ถึงต่ออายุเบอร์อัตโนมัติ

มีข้อความแจ้งมาก่อนว่าจะต่ออายุเน็ตอัตโนมัติในวันที่19หลังเที่ยงคืน เราก็เติมเงินไว้315บาท แต่ค่าเน็ตรวมvat300บาท พอหลังเที่ยงคืนไม่ต่ออายุเน็ต แต่กลับมีข้อความจากทรูบอกว่าใช้เน็ตไปประมาณ20บาท และ50บา

สวัสดีครับ ผมไม่สามารถยกเลิก free FB, Line, Instagram, twitter 30 days กับ เน็ตความเร็วสูงสุด 3GB + WiFi ไม่อั้นนาน 7 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ได้ รบกวนเช็คให้หน่อยครับ ไม่สามารถหลังไมค์ไปได้เพราะสมาชิก

คือตอนที่ผมใช้เน็ตตามปกติก่อนเที่ยงคืนผมก็เติมเงินเอาไว้ 200 เพื่อให้หัก แต่พอผ่านเที่ยงคืนมา ดันไม่หกเงิน แล้วยังสมัครแพ็คให้อีก แพ็กเกจ เน็ตไม่จำกัด เร็ว 15 Mbps จำนวน 25GB หลังจากนั้นเร็ว 384Kbps 1

เติมเงินเพื่อจะสมัครแพ็กเกจอื่นแต่ถูกหักเงินสมัครแพ็กเกจที่เราไม่ได้สมัครเอง ต้องทำไงครับ

เพิ่งเปลี่ยนโปรโมชั่นเมื่อเดือนที่แล้วค่ะ มีต่ออัตโนมัติเมื่อเที่ยงคืนที่ผ่านมา ก็เติมเงินรอ และใช้โทรศัพท์ไปตามปกติ กลายเป็นถึงเวลา กลับไม่มีการต่อโปรใดๆ แล้วก็มี sms แจ้งเตือนการใช้งานอินเตอร์เน็ตว่

โปรอันเก่าเป็นตัว 15 เมก ต่ออายุอัตโนมัติ โปรอันใหม่เป็นตัว 30 เมก ต่ออายุอัตโนมัติ ต้องการยกเลิก 15 เมกตัวเก่าไม่ให้มันต่ออายุเดือนหน้า ได้กดยกเลิกโปรไป โปร 30 เมกอันใหม่หายไปเลย โปร 15 เมกตัวเก่าเปล

สอบถามจะต่ออายุSIM TRUEที่อยู่ในกล้องIP พอดีใช้มาจะครบ 1 ปีแล้วอยากได้packageเดิม ได้โทรหาcall center แล้วรอสายนานเกิน15นาทีระบบจะตัดไป ถ้าจะต่ออายุ1ปีด้วยappของTRUE ด้วยการเติมเงินเข้าไปต้องเลือกpack

สมัครเน็ตแพ็กเกจให้ต่ออายุอัตโนมัติแต่ไม่ต่อแล้วหักเงินไม่สามารถใช้เน็ตได้ งงมากหักตังค์ซ้ำซ้อน

สามารถเติมเงินต่ออายุได้เลยไหม ตอนนี้มีรายละเอียดโปรโมชั่นอะไรบ้างค่ะ