โทรศัพท์หายแล้วไปทำซิมใหม่เลยรู้ว่าซิม ไม่ใช่ชื่อเรา เลยไม่สามารถเปิดซิมใหม่เบอร์เดิมได้ ทำยังไงดี

โทรศัพท์หายแล้วอยากเปิดเบอร์เดิม เบอร์เก่านี่ใช้งานมาประมาณ10 ปีแล้ว เดินทางไปติดต่อทำซิมใหม่ที่ศูนย์ Truemove แต่พอเช็คแล้วเบอร์กับชื่อไม่ตรงกัน ไม่สามารถออกซิมให้ใหม่ได้ แล้วเบอร์นี่เชื่อมกับแอพต่างๆไว้ ทำยังไงดี ที่จะสามารถเอาเบอร์นี่กลับมาใช้ได้ ปล.ให้พนักงานลองเช็คแล้วเหมือนกับเบอร์นี่ยืนยันตัวตนด้วยเลขบัตรพาสปอร์ตของใครไม่รู้