เบอร์โดนระงับ gomo by ais ติดต่อพนักงานยังไง คุยกับ bot มา 2 วันแล้ว

เนื่องจากผมซื้อซิม GOMO ซิมลูกในเครือ AIS มาใช้กับอุปกณ์ IOT ด้วยความสนใจในตัวผลิตภัณฑ์ แต่พอมีปัญหาไม่สามารถนำซิมออกจากตัวอุปกรณ์ทางไกล เพื่อมาล็อกอินต่ออายุแพ็คเกจได้ ทางแชทบ็อตแนะนำให้ส่งเรื่องไปทา

สั่ง SIM GOMO ไป 5 SIM ได้รับ แค่ 2 SIM ตามไม่ได้ วนอยู่กับ BOT โง่ๆ มาจะครบอาทิตย์แล้ว หมายเลขนี้ยังไม่ได้รับ SIM หมายเลข Tracking ก็ยังไม่ได้รับ เวลาตามในระบบ เบอร์ที่ยังไม่ได้รับก็ไม่ยอมให้เปิดแจ้ง

เครื่องหาย เราก็ไม่ทราบว่าเราไปค้างบริการอะไร แล้วเราสมัครแบบ 365 วันหรือ 1 ปีไป แล้วอยู่ๆมาระงับยกเลิกเบอร์เราไปเพราะค้างค่าบริการอะไรก็ไม่รู้ ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ คุยแต่กับระบบ เราต้องการเบอร์เรากล

ล่าสุดมือถือเราหาย เราจะไปขอ sim ใหม่เบอร์เดิมเพราะเบอร์เราซื้อมา แต่เราก็ไม่ค่อยได้ใช้งานก้เลย ลองไปใช้งาน Gomo  ดูเห็นว่าสมัครครั้งเดียวอยู่ได้ 1 ปี วันนี้เราไปขอ Sim ใหม่ เพราะเครื่องหาย สรุปพ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเรามีปัญหาการโดนระงับเบอร์โทรศัพท์ เหมือนจะโดนถอนเบอร์ออกจากระบบด้วย ซึ่งเราก็อยากจะทำเรื่องให้เร็วที่สุดแต่พอโทรไปหา call center เขาก็บอกให้รอ รอแล้วรออีกก็ไม่โทรมาสักที พอโทรมาก็โ

เนื่องจากซิมหาย ส่งเรื่องขอซิมใหม่ ก็ไม่ได้รับการตอบกลับภายในเวลาตามที่ระบบได้แจ้งไว้ พอจะปิดเบอร์ bot ก็ไม่ยอมให้ปิดเบอร์อีก ต้องติดต่อทางไหนคะ

ติดเเจ้งเบอร์ติดสัญญา ไม่ทำการย้ายได้ ติดต่อไปทางค่ายเดิมได้รับเเจ้งว่าไม่มีติดสัญญากับทางค่ายเดิม ติดต่อไปทาง gomo ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน

จะขอเบอร์เดิมคืนต้องทำอย่างไรครับ เบอร์มาการพ่วงหลายๆอย่าง ของ Gomo เนื่องจากไม่ได้จ่ายเงินมา 3 เดือน  อยากได้เบอร์เดิมคืนครับ เขาให้สอบถามจากไลฟ์แชท Gomo ซึ่งไม่มี