ไปรษณีย์ไทยทำของลูกค้าเสียหาย แต่ดำเนินการและเคลมช้า ต้องรออีกนานแค่ไหน???

ส่งของกับไปรษณีย์ไทยมาตลอดเพราะไว้ใจเลยตัดสินใจอะไรโง่โง่ไปในการส่ง PC กับ Logispost กับทางไปรษณีย์ไทย สิ่งที่ได้คือของพังเสียหาย อาการโคม่า, PC ก็ไส้ทะลุออกมา ไส้ข้างในพังระเนระนาด กรอบ ก็เบี้ยวหลุดแบบแทบจะซ่อมไม่ได้เลยด้วยซ้ำ ตอนแรกก็ยังพอสบายใจว่าดีที่ทำประกันเอาไว้ 50k วันที่5 สิงหาคม 2025 เวลาประมาณ 10.30am ได้ทำการไปแจ้งเรื่องที่ไปรษณีย์คลองหลวง (ไปรษณีย์ปลายทาง)  และทางนั้นก็บอกว่ารอประมาณ 2weeks, พอครบ2weeks ก็พยามโทรไปเช็คที่ไปรษณีย์คลองหลวง แต่ก็โทรไม่ติดเลย ก็เลยโทรไปที่เบอร์ 1545 (26/8/25) แอดมินที่รับก็พูดดีแต่!!! เค้าก็บอกมาว่า ไปรษณีย์สาขาที่รับเรื่อง เพิ่งเริ่มดำเนินหรือแจ้งเรื่องนี้แหละ เมื่อวันที่ 19/8/25 WHATT ก็คือผ่านไป 14 วันแล้วเพิ่งแจ้งเรื่องให้ลูกค้า? แต่ตอนแรกบอกว่ารอประมาณ2อาทิตย์ ทีนี้ก็เลยถามแอดมินในสายว่าแล้วคิดว่าจะได้ ประมาณตอนไหน เค้าก็ตอบมาว่าประมาณกลางเดือนกันยานี้,ไม่เกินนี้ ก็เลยบอกแอดมินไปว่า ของที่เสียหายคือมันเป็นของสำคัญมากๆ แถมเป็นเครื่องนอกมาจากรัสเซีย  จะซ่อมอะไร,สั่งอะไหล่มาก็ต้องรอนานอีก ก็เลยถามเขาว่าช่วยเร่งให้ได้ไหม คิดว่าเร็วสุดจะได้ประมาณช่วงไหน เค้าก็ตอบมาว่าถ้าเร็วสุดอาจจะเป็นช่วงประมาณกลางๆอาทิตย์หน้านะคะ แต่ก็ไม่ชัวร์อาจจะนานกว่า คือจริงๆตอนแรกโทรไปเพราะคิดว่าเอ้อมันผ่านมา 20 วันแล้วมันน่าจะต้องคืบหน้าบ้างแหละ สรุปวันนี้โทรอีกรอบในวันที่ 9/9/25 ก็เหมือนจะยังไม่ค่อยคืบหน้า เอาจริงๆมันเกินมาหนึ่งเดือนแล้วกับวันที่เราไปแจ้ง ก็คือเกินมาเดือนนิดแล้ว คือไม่ใช่ว่าเกินมานิดเดียวหรือว่ายังไม่ครบวันที่ 19 ทำไมรอว่านิดเดียวรอไม่ได้ คืออยากให้ทางไปรษณีย์ไทยเร่งมือมากกว่านี้พูดอะไรก็ทำให้ได้สิ ไม่ใช่มองว่าความทุกข์ของลูกค้าคือจะทำเมื่อไหร่ก็ได้ ไม่รู้นะว่าจุดประสงค์ที่ช้าคือเพราะอะไรหลายหลายอย่างด้วยไหม แต่แค่รู้สึกว่าถ้าพนักงานของคุณบกพร่อง แจ้งเรื่องช้า คุณต้องยิ่งรับผิดชอบสิ อีกอย่างในตอนแรกไม่ได้บอกเลยว่าต้องใช้เวลาในการแจ้งเรื่อง  แถมพนักงานเป็นคนพูดเองว่าเร็วสุดไม่เกินสองอาทิตย์ช้าสุดประมาณสองอาทิตย์กว่า(หมายถึงได้เงินประกัน) แถมค่าเสียหายก็เกินกับเงินประกันที่ทำไว้ ยิ่งลำบากใจเลยว่าจะได้ครบ 50,000 หรือเปล่าไม่ใช่ว่าได้ช้าทีนึงแล้วเรายังได้เงินไม่ครบกับที่ทำไว้อีก เห้อ ถ้าผ่านมาเห็นก็ช่วยเคสเราให้หน่อยเถอะ ต้องใช้ทำมาหากินไหนจะใช้เรียนหมอปีสุดท้ายอยู่อีก แค่วันๆไปเรียนหนูก็เพลียแล้วคุณพี่🥹🥹🥹