ทำไมสถานะบูโรไม่ขึ้น 11 สถานะปิดบัญชี

ธนาคารสีม่วง เราชำระมาตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่แล้วได้ปิดจบไปเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2565
ทำไมสถานะบัญชียังขึ้น 42 ค่ะ  เจ้าอื่นก็ขึ้นสถานะเป็นปิดบัญชีหมด
ใครพอทราบบ้างต้องแจ้งแก้ไขยังไง