ส่ง OPT ไม่เข้า&TURE MOVE

เมื่อประมาณวันเสาร์ที่ 28 มีนาคม 2569 ผมได้ทำการเติมเงินเข้าไปใน True Wallet ครับ ประเด็นคือระบบตัดเงินแล้วหลักฐานสลิปมีพร้อมแล้ว แต่ยอดเงินไม่เข้าบัญชี อันนี้คือจะตามเรื่องยังไงในระบบก็ไม่มีให้กด Rep

พอดีว่ากู้รหัส ture wallet แล้วแอปบอกว่ารหัสบัตรประจำตัวประชาชนไม่ถูกต้อง แต่ก็ใส่ถูกทุกตัว ทำไมเป็นแบบนี้ค่ะ

1.พอดีผมเติมเงินผิด ตอนเเรกจะเติมเข้า True Wallet เเต่ดันไปเติมเข้า Sim มีวิธีไหนบ้างครับที่ผมจะเอาเงินคืน ถ้าไม่สามารถโอนเข้า True wallet ได้ 2.ไม่ทราบว่า Ture move พนักงาน Call center ไม่มีหรือครั

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไม่รู้จะทำยังไง เสียดายเงิน inbox ไปที่ facebook ture wallet ก็ไม่มีการตอบกลับเลยค่ะ

คือเราใช้เบอร์ไทยแบบ prepaid ของทรู เพื่อเอาไว้รับรหัส opt. แต่วันนี่จะlog in เข้า app true ไม่ได้รับรหัส opt ด้วย เลยไม่ทราบว่าสถานะเบอร์เป็นยังไงบ้าง เพิ่งเติมเงินเข้าไป ไม่รู้ถูกต้องมั้ย รบกวนใครมี