อยากต่ออายุเน็ตบ้าน true 500/500 mps

​​ ไม่เคยสมัครเลยตั้งแต่ซื้อซิมมา พอเติมเงินปุ๊บก็หักปั๊บ อยากยกเลิกจริงๆค่ะ แต่ไม่รู้จะยกเลิกยังไง

คือว่าผมสมัครเน็ตแบบต่ออายุไปใช้มาสักพักแล้ว ผมก็ใช้มาปกติทุกเดือน จนเดือนนี้ผมก็เติมตังค์เข้าtrue moneyกะให้มันหักเงินต่อแพ็กเกจ แต่ทีนี่มันไม่ตัด แล้วตอนนั้นรีบด้วยเลยทำการกดสมัครแพ็คเกจเน็ตอันเดิม

เรื่องมีอยู่ว่าเราไปยกเลิกบริการเน็ตรายเดือนที่ศูนย์ทรูมาค่ะ และพี่พนักงานเขาก็บอกว่าให้เติมเงินเข้าไปเดือนละ10-20บ.ก็พอเพื่อรักษาอายุการใข้งานของซิมไม่ให้ถูกยกเลิก เดือนที่ผ่านๆมาก็ไม่มีปัญหาค่ะมามีป

เน็ตไม่จำกัด เร็ว 15 Mbps จำนวน 30GB หลังจากนั้นเร็ว 384Kbps+โทรฟรีทุกเครือข่าย สูงสุด 15 นาที/ครั้ง โทรเกินนาทีละ 99สต. WiFi ไม่จำกัด หักค่าบริการ 200 บ. ทุกเดือน นาน 6 เดือน ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเ

ปัจจุบันใช้เน็ตบ้านทรูFibure Pro 200/200Mbps.ในราคา499บาท/่เดือน(exVAT)มาแล้วหลายปี โดยมีการupgrade speed ทุกๆ6เดือน(แต่ยังคงระบุ speedในรอบบิล200/200Mมาตลอด) เมื่อระยะเวลาอัพเกรดหมด speed ก็จะลดลงเหล

ไฟที่เราท์เตอร์ติดแค่ power ds กับ wifi ครับ ต้องการให้เช็คว่าทางทรูปล่อยสัญญานมาปกติไหม สามารถติดต่อทางไหนได้บ้างครับ พยายามโทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้วแต่ไม่มีหัวข้อให้เลือก

ทำการยกเลิกเน็ตบ้านทรูไปแล้ว แต่ต้องการทราบยอดค้างชำระ เพราะเข้า app ไม่ได้แล้ว

ไม่สามารถเติมเงินได้เพราะขึ้นว่าเบอร์ไม่อยู่ในเครือข่าย สนใจโปรลูกค้าปัจจุบันพอตรวจสิบสิทธิ์ก็ขึ้นผิดพลาด แก้ไขอย่างไรได้บ้าง