ร้องเรียน Dtac อย่างไร ให้ได้ผล ?

สวัสดีค่ะนี้เป็นกระทู้แรกของเรา เราอยากทราบจากพี่ๆที่ใช้เน็ตค่ายดีแทคค่ะว่ามีใครเป็นเหมือนเราในตอนนี้มั้ย เราทำการเติมเงินเข้าเบอร์ในดีแทคไป วันนี้สองครั้งด้วยกันค่ะ ครั้งที่1ประมาณ12.00น. เราติดยอดค้างคืนค่าเน็ต70฿ เราเติมไป100฿ มันขึ้นว่ายอดคงเหลือเรา30฿ แต่พอเข้าไปดูในแอพยอดมี0฿ค่ะ ครั้งที่สองช่วงประมาณ19.00น. เราเติมเพิ่มไปอีก50฿ค่ะ ยอดก็ไม่เข้า เราเข้าใจว่าคงบัคเลยลองจะกดเติมเน็ตดู เน็ต32บ.1วัน พอกดไปมันขึ้นว่ายอดเงินเราไม่เพียงพอ เราพยายามติดต่อกับดีแทคทุกช่องทางค่ะ ไลน์ เฟส ก็ไม่มีผลค่ะ คุยกับAiก็พิมพ์วนไปวนมา เราทำอย่างไรได้บ้างคะ