แก้ยังงัยดีคะเติมตังเข้าไปแล้วด้วย

คือว่าเราเติมเกมไปแล้วแต่เราไม่ได้ไอเท็มค่ะ เหมือนมันหายไปเลย บัญชีมีการหักตังค์แล้ว ตอนแรกเราจะติดต่อไปที่เกมแต่มันไม่มีให้ติดต่อ ก็เลยเข้าไปที่ play store เราก็หาจุดที่ติดต่อไม่เจอ ก็เลยอยากรู้ว่าระ

สวัสดีค่ะ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรทำไมเราเติมตังโทรศัพท์ไม่ได้ ทั้งๆที่ไปยกเลิกโปรเน็ตที่ศูนย์ทรูมาเเล้ว แล้วก็จ่ายค่าเน็ตแล้วด้วย เราให้พี่สาวเราไปยกเลิกที่ศูนย์ให้เปลี่ยนจากโปรรายเดือนเป็นแบบเติมตัง

ผมเติมเข้าซิมเดือนละ350มันจะหักอัตโนมัติค่าโปรเน็ต350แต่รอบนี้มันไม่หักครับแล้วมาหักเงินที่ผมจะเติมเน็ตในซิม DTAC ไปอีกจาก350เหลืออยู่140บาทคิดดูมันแย่แค่ไหนหักมั่วๆแบบนี้ผมอยากย้ายค่ายแล้วควรจะย้ายไป

เติมตังค์ในโทรศัพท์แล้วเพื่อจ่ายค่าเน็ตแล้วมันขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงคะ