เราได้สมัครงานเป็นพนักงานต้อนรับ ของโรงเเรม3 ดาว เเห่งหนึ่งใน กทม สัมภาษณ์ออนไลน์ ต้องบอกว่า ไม่มีประสบการณ์ตรงนะ ไม่เคยทำงานนี้ เเต่ก็มีความตั้งใจอยากทำดู ตอนสัมก็เฃยบอกประมาณนี้ เเต่ได้งานไวมาก ตอนเเรกคิดว่างานหลอกหรือเปล่ามันง่ายไปไหม อีกอย่างไม่ได้อยู่ใกล้ด้วย ต้องใช้เวลาเดินทางไป สรุปจับพลัดจับพลูได้มาทำงาน ที่เเจ้งมา หลักๆ เชคอิน เชคเอ้าท์ เเค่นี้ เเต่ สิ่งที่ช็อคคือ 1. วันที่ถึงจริงๆเเจ้งว่าวันเเรกยังไม่ต้องเทรนเเต่เอาจริงๆไปถึงก็มีการเทรนเลย ใส่ข้อมูลมาให้เยอะมาก จำไม่ได้เลย รู้เเค่ คร่าวๆ ที่จำได้ ก็มีทำเอกสาร คีร์การดเชคอิน ตรวจห้องก่อนเชคเอ้า รับสาย จองห้องลูกค้า เเก้ปัญหาบลาๆให้เเขก เเละก็ทำพวกเปลี่ยนห้องย้ายห้อง 2.เข้างานวันเเรก ไม่มีคนที่เป็นงานจริงๆอยู่สอนเลย ไม่มีพี่เลี้ยง มีเเค่พนักงานใหม่ทั้งคู่อยู่กันเอง เเละเราก็ได้อยู่คนเดียวหลีงจากอีกคนเลิกงานก่อน เพราะทำคนละกะ กังวลมากตอนอยู่คนเดียว เรายังไม่เเม่นเรื่องจองที่พัก ให้ข้อมูลห้องลูกค้าเลย เเต่โทรถามได้นะ เเค่คิดว่าบางอย่างมันต้องทำให้เห็นภาพชัดเจน เรื่องลูกค้าอีก คนไม่มีประสบการณ์มันเร็วไปที่ต้องรับมือปัญหาหลายเเบบที่ไม่เคยเจอมา 3. ยังไม่ได้มีการทำสัญญาอะไรนะเพราะ HR ไม่อยู่ ตาราง หรือ ลายละเอียดงานก็ยังไม่ชัดเจน รู้เเค่มี3กะๆละคน เผลอๆอีกไม่กี่วันเราได้อยู่คนเดียวอีก ไม่อยากจะคิด ไม่เคยเจอเเบบนี้ เลยไม่เเน่ใจว่า ปกติ ระบบโรงเเรมเขาเทรนงานกันเเบบนี้หรอ เราเครียดมากตอนนี้ ถ้าเป็นงานเราคงจะชอบงานนี้มาก เเต่ช่วงนี้ใหม่มากกับมันเเล้วคนน้อยด้วย เลยกังวล+เครียด ใครมีประสบการณ์คล้ายๆกัน จะรับมือยังไง
ใครเคยทำงาน front มาแชร์ประสบการณ์ตอนเริ่มงานใหม่ๆให้หน่อย