โทรหาดีแทค 1678 เหมือนโดนหลอกให้ถือสายรอ!!

Dtac ไม่มีพนักงาน call center แล้วครับตามข้างบนเลยโทรไม่ติดสักทีรอสายอยู่นั่น 30-40 ไม่มีใครมารับ @น้องฟ้า ดีแทค

ลำดับเหตุการณ์  1.วันอาทิตย์ 20 กันยายน 2563 โทรเข้า call center dtac 1678 แจ้งเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงิน หมายเลข 081-XXX-XXXX ทางคอลฯ แจ้งว่า ให้ไปชำระยอดเงินเคลียร์รอบบิลเดิมให้เรียบร้อ

ต้องการติดต่อดีแทคที่ไม่ใช่เบอร์ call center 1678 ค่ะ เนื่องจากตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ ..  จุดประสงค์คือ เราต้องการเปิดโรมมิ่งเพื่อรับ OTP  แต่ไม่สามารถรับ OTP หรือเปิดสัญญาณที่นี่ได้เลยค่ะ

เมื่อวันศึดร์ที่ 3/01/68 มี call center ของดีแทคโทรมาบอกว่าจะส่งซิมเติมเงินให้ฟรี แล้วก็แจ้งที่อยู่ใหม่ไปให้ แล้วมีการหักค่าบริการไปเติม 599.00 บาท ให้ 0888114975 แล้วค่ะ 

ต้องการติดต่อ Call center DTAC เพื่อยกเลิกบริการค่ะ โทร 1678 พอให้กดเบอร์10หลัก กดไปแล้วระบบบอกเราไม่ทำรายการ และกดตัดสาย เป็แบบนี้4รอบแล้วค่ะ ส่ง SMS 16789 ก็ยังไม่มีการตอบกลับ โหลดแอพจะยกเลิกเองก็ไม

เนื่องจากต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่น โทรไป 1678 ไม่มีให้ติดต่อพนักงานเลย มีแต่ระบบอัตโนมัติและให้ติดต่อผ่านไลน์ ซึ่งดูเหมือนใช้ ai มาตอบอ่ะ คุยอยู่นานยังไม่ได้ความอะไรเลย เปลี่ยนโปรให้เราเลยก็ไม่ได้

ไม่ประะทับใจเลยค่ะ โทรติดต่อประสานงาน คุยสายไม่ถึง1นาที คุยไม่รู้เรื่องก็ตัดสาย จะถามว่า ทำไมอยู่ๆสายถึงตัดไป โปรโทรฟรี300นาที ก็ยังไม่หมด จะlog in เข้าแอป ก๋เกิดข้อผิดพลาด เพราะอะไรคะ จะย้ายค่ายแล้วค

ฝากพนักงาน 1678 ดีแทค โทร 1678 สายหลุด กรุณาคืนเงินด้วย ครับ 3 บาท ขอบคุณครับ

ใช้เติมเงิน เติมเงินไปไม่ยอมตัดตามแพ็ครายเดือน ตัดเน็ตตามปกติเป็นร้อยจนเงินหมดไม่เหลือ แล้วขึ้นระงับแพ็คเก็ตอีก ติดต่อcall centerก็ไม่ได้ ต้องทำไง