ดีแทคหักเงินค่าอะไร?

​​พอดีใช้งานdtacมาก็หลายปี ช่วงหลังผมสังเกตว่าเติมเงินไปแล้วพอต้องการใช้งาน​ เงินกลับไม่พอตลอด​ ทั้งๆที่เติมเผื่อไว้ทุกครั้ง​ กลับไม่พอจ่าย​ เพราะว่าแอบโดนหักแบบเนียนๆ​ ทีละ3.21-5.35บาท​ ช่วงหลังเริ่ม

d-tac คุณหักเงินอะไรค่ะ เล่นซะเงินที่เติมเกลี้ยงบัญชีเลย ไม่เคยสมัครsmsข่าวสารหรือบริการแอปปิเคชั่น คืนเงินมาเลยค่ะ ตั้งแต่13มีนาคม หักครั้งละ5.35 เกินไปไหมค่ะ

ช่วยบอกที่ค่ะหักเพราะเหตุอะไรคะ แล้วต้องการใช้งานมากเลยค่ะ แต่ก็ใช้ไม่ได้แล้วแบบนี้สามรถขอเงินคืนได้มั้ยคะ