Ai AIS ไม่ได้เรื่อง

เราต้องการสอบถามเรื่องค่าบริการที่เกินมา เนื่องจากเราเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงิน ซึ่งเราได้เข้าไปชำระค่าบริการทุกอย่างแล้วที่สาขา แต่พอมาวันนี้มียอดเด้งมาในข้อความให้จ่ายเพิ่ม เราเลยโทร 1175 เพื่อจะติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ที่ AI ของทาง ais ไม่เข้าใจ ดันส่งข้อความแล้วกดวางสาย เราก็บอกไปแล้วว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เท่านั้น แต่ดันกดวางสาย ซึ่งเราไม่โอเคมาก ๆ อยากจะย้ายค่ายเลย ทำอย่างไรดีครับ