ซื้อคูปองตั๋วหนัง sf ผ่านทางทรูแต่ไม่มี sms ส่งมา

ขอคำปรึกษาค่ะ คุณป้าให้เราเติมเงินทรู 200 บาท สักพักเช็คยอดโดนหักเงินไปโดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่เคยกดยืนยันอะไรใดๆทั้งสิ้น ยอดเงินคงเหลือ 29.21 บาท ทั้งๆที่ไม่ได้ยินยอมใดๆ ทั้งสิ้น ป้าเรามีเน็ทบ้านใช้อยู่

จะแก้ยังไงคะsmsดีแทคขึ้นสมัครsmsเองอัตโนมัติวนๆเหมือนเดิมอยู่อย่างนั้น ต้องคอยมาตามโทรยกเลิกทุกครั้งละก็ขึ้นมาอีก จนหงุดหงิด หักตังไปไม่รู้เท่าไหร่ เติมเงินแป๊บๆเงินหาย แจ้งอะไรได้บ้างคะ ใช้มา10ปีแล้ว

ผมมีปัญหาอยากติดต่อกับ SF Cinema แต่ติดต่อไม่ได้เลย ระบบแจ้งปัญหาหลังจากก็โคตรห่วย คือผมซื้อตั๋วผ่านแอพ แต่ไม่มีเมลแจ้งส่งตั๋ว e-ticketมาให้เลย ไม่รู้ว่าตั๋วใส่อีเมลผิดหรือเบอร์โทรผิด แต่เงินโดนหักไป