ทำไมเติมเงินไว้ต่อเน็ตอัตโนมัติของทรูมูฟ แต่พอถึงเวลาไม่หัก

รบกวนติดต่อกลับทีค่ะ ติดต่อแต่ละทีคือยากมาก ทรูมูฟ 0955088261

จะยกเลิกเน็ตดีแทค ที่เติมเงินไปแล้วตัดเงินเพื่อต่ออายุอัตโนมัติ โทร 1678 ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักทีไม่รู้ต้องกดอะไร เดี๋ยวนี้เหมือนไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเลย เติมเงินทีไรก็โดนหักเงินตลอดทั้ง

เน็ตทรูมูฟที่เคยใช้ไม่ตัดอัตโนมัติเติมเงินแล้วก็ไม่ตัดเกิดจากอะไรค่ะรบกวนเช็คให้หน่อยค่ะ

คือมีข้อความให้เติมเงินไว้แล้วจะต่ออายุให้ในวันที่27/10/68 เวลา00:00 เราก็เติมเงินไว้แต่พอถึงเวลา ไม่ต่ออายุแถมกินเงินไปหมดถ้าไม่ต่อทำไมไม่บอกว่าไม่ต่อจะได้ไม่ต้องเติมเงินไว้

คือเรามีแพ็กเน็ตเสริมที่ต่ออายุอัตโนมัติอยู่ราคา350บาท จะตัดเที่ยงคืนวันที่27 เราเลยเติมเงินตรงเวลาพอดี เราเติมเงินไป360บาท เข้าแอปครู เพื่อให้แอปทรูตัดให้ มีหลักฐานสลิป แล้วแอปทรูก็ตัดให้ ขึ้นใช้แพ็ก

พอดีซิมเทพของทรูจะหมดอายุวันที่ 19 มกราคม 2569 นี้ และอยากต่ออายุแพ็คเกจเดิม หรืออัพเกรดเป็นแพ็คเกจใหม่ ทำยังไงได้บ้างหรอคะ

ลืมยกเลิกโปรเก่า ที่มันต่ออายุอัตโนมัติ แล้วเผลอเติมเงินเข้าไป แล้วมันหัก สามารถทำอะไรได้บ้างคะ