ซื้อซิมทรูเติมเงินจากเซเว่น เปลี่ยนแพคหลักไม่ได้ทำไง

อยากทราบมีใครเคยเจอแบบนี้ไหม คืนซิมของแฟนโทรออกไม่ได้ รับสายไดอย่างเดียว ตอนโทรออกบอกให้เติมเงิน ทั้งที่ซิมก็มีเงินอยู่78 บาท วันหมดอายุใช้งานเดือนตุลา 69 มีใครพอมีวิธีแก้ไขไหม

อยากขอเงินคืนค่ะ หรือขอให้ชี้แจงว่าหักไปเพื่ออะไร ค่าอะไร เติมเงินไว้จะสมัครโปรเน็ตรายเดือน รอให้ตัดเงินอัตโนมัติ แต่มาถูกหักไปโดยไม่มีความแจ้งเตือนว่าหักค่าอะไร

คือว่าเราเปลี่ยนแพคเกจเน็ตรายเดือนใช่ไหม แล้วอยู่สัญญาณเราก็เปลี่ยนเป็น 4G เลย ซึ่งเรารีเครื่องแล้วนะแต่มันก็ยังเป็นเหมือนเดิมอยู่ อยากถามผู้รู้ว่าเราต้องแก้ไขปัญหายังไงดี

ซิมรายปีหมดอายุ เติมเงินตามที่ระบบแจ้งเข้ามา ใช้งานแล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนเข้ามาเป็นระยะว่าเราใช้เน็ตไปแล้วเป็นจำนวนเท่านี้ๆ อยากทราบว่า การเติมเงินในซิมเทพรายปี จะต่ออายุแพคเกจเดิมโดยอัตโนมัติหรือว

ผมใช้ซิมเทพทรู 70GB ราคา 1390 ตอนนี้ต่ออายุต่อนเื่องมา 5 ปี ครั้งล่าสุด ต่อเพียงอายุซิมให้ แต่แพคเกจเสริมเน็ต 70GB ไม่มีการต่ออายุให้ ไม่ทราบว่ามีใครใช้แพคนี้อยู่แล้วประสบปัญหานี้บางครับ

คือเติมเงินไว้ในเบอร์แล้วซิมหักเงินเองหักทีละนิดไม่ได้หักหมดครั้งเดียว เป็นตั้งแต่เริ่มใช้ซิม เน็ตไม่ได้หมด ไม่มีการสมัคะบริกาเสริมอะไรต่างๆ และไม่ได้โทรผ่านเบอร์ ลองกด*190#ยกเลิกอะไรต่างๆแล้วแต่ก็ยัง