ยกเลิกซิมAIS ที่เป็นโปรแถมมากับเน็ตบ้าน3BB แล้วมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเกินมาจากบิลที่ขึ้นในแอพ

กระทู้คำถาม

AIS Counter Service my AIS (App) AIS eService

พอดีไปพึ่งไปยกเลิกซิมAIS ที่เป็นโปรแถมมากับเน็ตบ้าน3BB แล้วในแอพaisขึ้นว่ามียอดค้างชำระอยู่34.79บาท แต่พอไปยกเลิกซิม พนักงานให้จ่ายเพิ่มอีก52บาท ซึ่งทางเราก็ท้วงไปแล้วว่าในระบบขึ้นแค่34.79บาท พนักงานบอกว่าเป็นค่าส่วนเกินอะไรสักอย่าง เลยต้องจ่ายเพิ่มไปถึงจะยกเลิกซิมได้สำเร็จ
พอได้ใบเสร็จมา ยอด52บาทนี้ระบุรายละเอียดว่า ค่าบริการที่ชำระไว้เกิน ตกลงมันคือค่าอะไรหรอคะ เราจำเป็นต้องจ่ายจริงมั้ย