เน็ตบ้าน AIS FIBRE มีปัญหาตลอด แก้ไม่ได้สักที

ผมใช้เน็ตบ้านแพคเกจเกมส์เมอร์โดยเฉพาะ ราคา 799 ความเร็ว 1000/1000 แต่สปีดที่ได้ 90-130 ไม่เกอนนี้ ตลอดเวลา ปิงนี่ขึ้นไปราว 20-40

แจ้งไปหาไปสามรอบ ไม่เคยแก้ปัญหาได้จริงจังเลย ขอช่างเข้าหน้างาน ก็ไม่ได้ อ้างว่าเนื่องจากเน็ตยังใช้ได้อยู่ ไม่ได้ เลยให้ช่างเข้าหน้างานไม่ได้ โทรไปคอลเซนเตอร์เจ้าหน้านี้ก็ได้แต่ขอโทษ และจะติดต่อกลับ เป็นแบบนี้ทุกครั้งที่ติดต่อเข้าไป

อยากทราบว่า
1.สามารถขอยกเลิกแพ็กเกจก่อนหมดสัญญาได้ไหม เพราะไม่เป็นไปตามที่โฆษณา หรืออธิบายไว้ในราคาโปรโมชั่นที่ตกลงไว้เลย
2.ถ้ายกเลิกไม่ได้อยากขอย้ายจุดใช้งานได้ไหม จะย้ายบ้านไปอยู่อีกที่ไกล้ๆกัน เผื่อจะดีขึ้น


8805904186 เผื่อถ้ามีเจ้าหน้าที่ผ่านมาเห็น โปรดช่ยแก้ไขหรือช่วยตอบคำถามทีครับ