โทร 1572 ของกรุงศรีเนี่ยเค้าเอาไว้ให้บริการอะไร เพราะหัวข้อที่เลือกให้กดไม่ตรงกับสิ่งที่เราสงสัยแล้วให้เรากดอะไร

คืองี้วันที่ 2-9-68 เวลา 9.24 น.มีเบอร์ 083-490-3873 โทร.เข้ามา โดยเบอร์ที่แสดงมันเขียนว่า กรุงศรี พอรับสายก็มีเพลงให้ฟัง ก็พูดฮัลโหลไปทีนี้ ปลายสายเป็นผู้หญิง พูดถามกลับมาด้วยชื่อนามสกุลของเรา โดยลงท้ายคำถามว่า ถูกต้องไหมค่ะ เป็นคำถามที่บังคับให้เราตอบว่า "ถูกต้อง" ซึ่งยุคนี้ใคร ๆ ก็รู้ว่า มิจฉาชีพ มันทำอะไรก็ได้ แล้วการที่เรา ตอบไปว่าถูกต้อง มันอาจจะเอาเสียงเราไปทำธุรกรรม อะไรได้รึเปล่า เราไม่แน่ใจ แต่วันนี้เราตัดสินใจตอบไปว่า ผมตอบไม่ได้หรอก มีอะไรก็พูดมาเลย ปลายสายก็บอกว่า มันเป็นกฎระเบียบ ที่ต้องให้เจ้าของเบอร์ ที่ถูกถามชื่อนามสกุล ตอบไปว่า ใช่คนเดียวกับที่ ปลายสายถามมา ถึงจะคุยต่อได้
คำถามคือ เบอร์083-490-3873 เนี่ยคือเบอร์กรุงศรี จริง ๆ ไหม แล้วทำไม ถึงต้องให้เราตอบคำถามว่า ชื่อนามสกุลที่เรียกเรานะ คือเรา มันประหลาดมากนะ ที่จู่ ๆ ใครก็ไม่รู้ โทร.มาหาแล้วรู้จักชื่อนามสกุลเรา ทีนี้พอเราจะโทรไปถาม คอลเซนเตอร์ของ ธ.กรุงศรีที่เบอร์ 1572 ก็ไม่มีสักหัวข้อเลยที่จะกดแล้วถามเรื่องนี้ได้
ขอคำแนะนำหน่อยจะตอบตรงนี้เลยก็ได้ว่า
1.เบอร์083-490-3873 เนี่ยคือเบอร์กรุงศรี จริง ๆ ไหม
2.ถ้ามีคนโทร มาถามว่า ชื่อ นามสกุลนี้ รับสายอยู่ใช่ไหม เราควรตอบไหมว่า ใช่ แต่ไม่อยากตอบไง
3.เวลาโทร 1572 อยากคุยกับ มนุษย์เพื่อสอบถาม จะต้องทำยังไง
ขอบคุณ